Vi lever i en tid med så många val. Vissa är enkla och tas omedvetet medan andra är svåra och ångestfyllda. "Gjorde jag rätt som lät mitt barn få svininfluensavaccinet?" Det är viktigt att hela tiden göra rätt val. Vi söker bekräftelse, vi vill känna att vi gjorde rätt och vi vill ha mening i våra liv.

Vi lever i en tid med så lite tid. En sanning med modifikation. Tiden är densamma, men vad den fylls med har förändrats. Teknologin gör att saker går snabbare men individens kapacitet är mer eller mindre densamma. Ting tar tid. Individen vill göra allt, men kvävs på vägen av att "jag har inte tid".

Din kund vill göra allt, vara duktig och göra rätt. Bli den som hjälper till med detta. De åtta tidigare trendspaningarna är hjälpmedel för dig att skapa er unika nyckel för att få din kunds engagemang. Hittar du rätt här, är du en vinnare 2010.

Källa:Stefano Maggi

Vad är det din kund egentligen köper av dig? En produkt? En tjänst? En möjlighet till att göra rätt?

Dina kunder vill vara engagerade. Drivkraften till ett engagemang har självklart olika orsaker. Vissa har ett gediget intresse, andra en drivkraft till att förändra och en tredje ett engagemang som sätter ett plåster på det dåliga samvetet.

Engagerande kunder är det bästa du kan ha. Både de som är kritiska och negativa till dem som är lyriska. Med engagemanget finns grund för någon slags kommunikation och det är lätt att kommunicera. Båda parter är mottagliga och villiga till att ge ifrån sig information som leder till en bra kundutveckling.

Hur kan ni säkerställa att ert erbjudande möter berikar andra människors liv?

Ett par fraser på vägen:

Vad erbjuder ditt företag för värde via de sociala medierna som engagerar kunderna?

Ett par tips på vägen:

• Skapa en orsak. En orsak gör människors liv bättre.
• Älska orsaken. Om du inte älskar orsaken, kan du inte missionera om den.
• Sök efter positiva eller neutrala individer till din orsak. Ignorera dem som inte tror på din sak.
• Lokalisera smärtan. Beskriv aldrig din sak genom med termer som "revolutionerande" och "paradigmskifte." Förklara hur det hjälper en person.
• Låt personer testköra orsaken, ta med den hem, ladda ner den och sedan avgöra om det är rätt för dem.
• Ge en demo. En person kan helt enkelt inte missionera om något som denne inte har provat
• Ge ett säkert första steg. Sätt inte upp några stora hinder i början av processen

Källa:Stefano Maggi

Detta är spaning 9 av 10.

Det här är en sammanfattning av vad dina kunder tycker är viktigt. Hela artikeln finns att läsa i nästa uppdatering av Bonniers Ledarskapshandbok Marknadsföring,

Den sista spaningen skiljer sig från de nio tidigare och är mer en sammanfattning av vad dessa 10 spaningar har handlat om. Reflektera, tänk till, tyck till och använd din analys för hur ni skall påverka era befintliga kunder och kommande kunders köpbeslut.