Fler människor än någonsin kommer att lägga en stor del av sin tid på nätet under 2010 och samma personer kommer att ha ett större behov av att mötas, mingla och träffas i person.

Faktum är att den digitala kommunikationen är bränsle för fysiskt mänskligt samspel. Så glöm en framtid där dina kunder helt befinner sig i den virtuella världen. Din kund vill se, höra, smaka, lukta, känna och göra detta tillsammans med andra. Din kund vill triggas med spännande känslor i mötet och ha olika upplevelser som engagerar.

Hans Kylberg

Sociala nätverk handlar om att möta andra människor
Add-on tjänster till de sociala nätverken handlar om att koppla ihop människor, att bygga broar...

Dina kunder vill bli överraskade, synliga och bekräftade. Bjud in till ett improviserat personligt möte, anordna träffar med olika sammansättningar av kunder, främlingar, intressegrupper (hobbies, politiska preferenser, orsaker och missnöje). Använd dessa träffar till att skapa uppmärksamhet, få något gjort och skapa starkare relationer med dina kunder.

3 goda exempel

Sök upp ”grupperna och sidorna Longboard” på Facebook. Det är tusentals människor som har detta intresse gemensamt och träffas varje månad på olika ställen runt om i världen.
Sök upp ”gruppen adidas original”, med sina 2 187 107 fans på Facebook.
Sök upp ”gruppen Xing Stockholm" på Xing, där medlemmarna träffas i "real life" flera gånger per år.

Är ditt företag engagerad i något som hjälper;

• människor att få kontakt med varandra
• människor att hålla kontakten
• att få människor från A-Ö
• eller som inrymmer dessa personer innan, under eller efter mötet?

Vad erbjuder ditt företag för möjligheter, via de sociala medierna, som får dina kunder att träffa andra affärsrelationer?

Detta är spaning 5 av 10.

Det här är en sammanfattning av vad dina kunder tycker är viktigt. Hela artikeln finns att läsa i nästa uppdatering av Bonniers Ledarskapshandbok Marknadsföring,

De resterande fem spaningarna kommer att presenteras en och en fram till jul. Reflektera, tänk till, tyck till och använd din analys för hur ni skall påverka era befintliga kunder och kommande kunders köpbeslut.